Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bébé et Autisme. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Geisi Mello Balsamo
• Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

3.1 Données de contact

Lorsque vous nous contactez via email ou WhatsApp, nous collectons votre nom, adresse email et le contenu de votre message.

3.2 Données de consultation

Si vous réservez une consultation, nous collectons les informations nécessaires à la préparation de la séance (nom de l'enfant, âge, problématiques rencontrées).

3.3 Données de navigation

Nous utilisons des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

3.4 Achats de formations

Les achats de formations numériques sont traités par Hotmart. Les données de paiement et de livraison sont gérées directement par Hotmart conformément à leur propre politique de confidentialité.

3.5 Liens d'affiliation Amazon

Lorsque vous cliquez sur un lien Amazon, vous êtes redirigé vers le site Amazon.fr. Amazon peut collecter des données conformément à sa propre politique de confidentialité.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Préparer et réaliser les consultations personnalisées
• Livrer les formations et guides numériques achetés
• Améliorer nos services et contenus
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous nous contactez ou réservez une consultation
• L'exécution d'un contrat : lors de l'achat de formations ou de consultations
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et vous proposer des contenus pertinents

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de consultation : durée légale de conservation des dossiers médicaux
• Données d'achat : conformément aux obligations comptables et fiscales

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Hotmart : pour la gestion des achats de formations numériques
• Amazon : lors de clics sur des liens d'affiliation (conformément à leur politique)
• Prestataires techniques : hébergement web (Manus), email

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr